Вакансия Специалист по качеству в компании Работодатель Красноярск

группа компаний "сиалавто" — официальный дилер автомобилей kia, renault.

компания занимается как продажей автомобилей представленных марок, оригинальных запасных частей и аксессуаров, так и сервисным обслуживанием, слесарно-кузовным ремонтом и установкой дополнительного оборудования. Компания динамично развивается! мы уникальны тем, что даем максимум возможностей для профессионального, карьерного и финансового роста!

для повышения качества клиентского сервиса приглашаем к сотрудничеству "специалиста по контролю качества обслуживания клиентов"!

данная вакансия будет вам интересна если:

• вы понимаете что такое клиентоориентированность и почему это важно;
• вы всегда обращаете внимание на качество сервиса в компаниях, которых что-то приобретали, либо пользовались услугами;
• у вас есть видение как можно улучшить качество сервиса.

какие задачи мы ставим:

• осуществление пост - контакта (обзвона для сбора обратной связи) клиентов службы сервиса и отделов продаж;
• фиксация и обработка всех отзывов клиентов;
• разбор и контроль своевременного устранения жалоб от клиентов;
• формирование отчетности по проведенной работе;
• проведение собраний по качеству (организация собраний, подготовка необходимых материалов) ;
• актуализация базы клиентов компании - телефонов, контактных лиц и e-mail адресов;
• контроль результатов проверок «тайного покупателя» от дистрибьюторов компании и внутренних;
• контроль полноты и своевременности отработки интернет-запросов

какие требования мы предъявляем:

• опыт работы в аналогичной должности - будет вашим преимуществом;
• опыт работы в программах microsoft office и 1с на уровне опытного пользователя;
• коммуникабельность, клиентоориентированность;
• стрессоустойчивость;
• умение отстаивать свою точку зрения;
• активная жизненная позиция, умение и желание общаться с людьми;
• ответственность.

что мы предлагаем:

• оформление в соответствии с тк рф;
• место работы: дилерский центр kia на пограничников 101;
• график работы 5 дней в неделю;
• оклад в стабильной крупной развивающейся компании;
• полный спектр корпоративного обучения за счет компании, в том числе обучение непосредственно от производителей;
• возможность карьерного роста;
• молодая и дружная команда профессионалов!

уважаемые соискатели, отправляя резюме, укажите, пожалуйста, название вакансии.
ждем ваших резюме! пишите, звоните, действуйте!

адрес вакансии:

г. Красноярск, ул. Пограничников, 101